Widerrufsrecht
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Reliviohaus queremos que estés totalmente satisfecho/a con tu compra.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea. Para solicitarla, escríbenos a reliviohaus.contacto@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
Condiciones
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
Productos defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o es distinto al que compraste, contáctanos en un plazo de 7 días desde la recepción adjuntando fotos del producto. Te ofreceremos un reembolso completo o el envío de un producto de reemplazo sin coste adicional.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin coste siempre que aún no haya sido procesado por nuestro proveedor. Una vez el pedido está en preparación o enviado, se aplicará la política de devolución estándar.